Allmäna villkor
Datorer och Service AB (DOS) åtar sig att för kunds räkning upskatta erforderlig arbetstid och kostnad för reparation av datorer med kringutrustning. DOS kan emellertid inte garantera att reparation faller inom uppskattad tidsram, och ej heller att erforderliga komponenter alltid finns i lager. Om arbetstid och kostnad övergår vad som angetts till kund, åtar sig DOS att till kund lämna nytt kostnadsförslag och ny tidsram.
Efter utförd reparation åligger det kund att inom en vecka avhämta inlämnat materiel om ej annat överenskommits. Hämtas ej materiel inom stipulerad tid utgår lagerkostnad om 100 kronor per arbetsdag efter utgången tid. Avhämtar ej kund materiel inom 2 månader efter avtalad tid förbehåller sig DOS rätten att avyttra eller förverka materielen.
Om DOS på grund av handhavandefel eller annat åsamkar kunds materiel skada har kund rätt till kompensation motsvarande materielens nyprisvärde, om skadan ej går att åtgärda. Däremot utgår ingen ersättning för tidsförlust som uppstår i samband med skada.
Det åligger kund att före inlämning av materiel till DOS tillse att backup av data (filer och tredjepartsprogram) föreligger. DOS kan inte ta något som helst ansvar för dataförlust som uppkommer till följd av reparation eller annat handhavande.
Vid räddning av data, exempelvis vid hårddiskhaveri, kan DOS inte garantera datorns integritet. Räddade filer kan vara korrupta och DOS utför enbart stickprovskontroll för att uppskatta graden av tillförlitlighet.
Vid nyinstallation av olika slag installerar DOS grundläggande operativsystem och uppdateringar samt eventuellt antivirusprogram. Däremot installerar DOS inte några som helst tredjepartprogram, inklusive sådana som är förinstallerade vid nyköp av dator, såvida inte kund medför installationsmedia för sådan programvara eller om annat överenskommits. Se även punkten om backup.
Till kund angiven offert är giltig i 30 dagar från och med datum för offert om inget annat anges. Endast skriftlig offert är giltig.
Force majeure
Vid oförutsedda händelser som strejk, leverantörsproblem, myndighetsåtgärd, naturkatastrof, krig med mera, äger vardera parten rätt till rimlig förlängning av ingångna avtal. Varar sådan oförutsedd händelse längre än 60 dagar äger vardera parten rätt att häva avtal utan ersättningsrätt.
Om endera parten gör sig skyldig till väsentligt eller upprepat avtalsbrott äger motparten rätt att häva avtalet om inte rättelse sker inom 30 dagar från skriftlig anmodan. DOS äger rätt att när som helst häva avtal om kund ej erlägger betalning inom föreskriven tid.
Personuppgifter som DOS erhåller från kund lagras och behandlas i enlighet med gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter. DOS äger rätt att i förekommande fall utlämna sådana personuppgifter till ombud och underleverantörer som utför tjänster år DOS. DOS behandlar i övrigt kunds information som konfidentiell.
